Términos del servicio

Alcance

Xenlace entrega monitoreo remoto de equipos y visualización de información operativa según la configuración acordada para cada instalación.

No sustituye protecciones ni medición certificada

El servicio no reemplaza protecciones eléctricas, procedimientos de seguridad, mantenimiento profesional ni medidores certificados para facturación.

Conectividad

La disponibilidad de telemetría y alertas depende, entre otros factores, de energía, conectividad local, Internet y funcionamiento del dispositivo instalado.

Alarmas

Los umbrales son herramientas de monitoreo y deben configurarse según el equipo real. Una alerta no constituye por sí sola un diagnóstico técnico definitivo.

Asistencia técnica coordinada

Cuando se ofrezca asistencia, mantenimiento o reparación mediante terceros especializados, el alcance de la intervención, su responsable técnico, condiciones y precio deberán informarse y acordarse por separado. El servicio de monitoreo Xenlace no implica por sí solo la ejecución directa de trabajos eléctricos o mecánicos.

Proveedor y contacto

Proveedor: Xenlace · Contacto: contacto@xenlace.cl